Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez Ohmyzino. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à traiter vos données de manière responsable. Cette page décrit les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous collectons un ensemble d'informations pour gérer les comptes, traiter les transactions et fournir nos services. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez directement, les informations techniques générées lors de l'utilisation et les enregistrements transactionnels des jeux et des paiements.

Données personnelles

Les données personnelles peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse postale, les pièces d'identité soumises pour vérification et les détails de votre moyen de paiement. Nous utilisons ces données pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, effectuer des contrôles de sécurité et traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations collectées automatiquement lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services. Exemples : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, pages consultées, sélections de jeux, horodatages de session et données de diagnostic utilisées pour maintenir et améliorer les performances du site.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles concernent votre activité sur la plateforme, telles que l'historique des dépôts et retraits, les paris placés, les gains et pertes, l'utilisation des bonus et l'interaction avec les promotions. Nous conservons les enregistrements de transaction pour traiter les paiements, détecter les activités irrégulières et satisfaire aux obligations comptables.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles et techniques pour fournir et améliorer nos services, gérer les comptes, traiter les paiements, réaliser des vérifications et des contrôles antifraude, traiter les litiges et communiquer avec vous au sujet de votre compte. Les données transactionnelles servent à maintenir des registres précis et à garantir le respect des contrôles internes.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos informations contre l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour accomplir ses tâches. Nous utilisons également un chiffrement conforme aux standards du secteur lors de la transmission de données sensibles.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, permettre les fonctions essentielles du site, analyser les habitudes d'utilisation et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Nous utilisons également des outils d'analyse pour mesurer les performances et améliorer le service.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder aux informations que nous détenons vous concernant, de demander la rectification de données inexactes et de demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à ou demander la limitation de certains traitements. Les demandes seront traitées conformément à la loi applicable et à nos procédures internes.

Accès, correction et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données personnelles, veuillez utiliser les outils de compte disponibles lorsque vous êtes connecté ou contacter notre équipe d'assistance via les options d'aide du compte. Il se peut que nous devions conserver certaines informations lorsqu'elles sont nécessaires à la prévention de la fraude, à la résolution de litiges ou à des obligations légales.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services qui effectuent des fonctions en notre nom, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs d'outils d'analyse et les partenaires du support client. Nous exigeons que ces tiers protègent vos informations et ne les utilisent qu'aux fins autorisées. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des obligations légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via le site ou votre compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.