Verantwoord gokken

Bij Ohmyzino nemen we verantwoord gokken serieus. We willen dat spelers op een veilige, gecontroleerde manier van het spel genieten en bieden praktische hulpmiddelen en ondersteuning om u te helpen de controle te behouden. Als u ooit het gevoel heeft dat gokken een probleem wordt, raden we u aan de onderstaande hulpmiddelen te gebruiken of contact op te nemen met ons team voor hulp.

Principes voor spelersbescherming

We bevorderen veilig spelen door duidelijke hulpmiddelen, transparante opties en snelle ondersteuning aan te bieden. Onze aanpak richt zich op preventie, vroege interventie en het bieden van eenvoudige manieren om uw speelgedrag te beheren. We oordelen niet — onze rol is het voor u eenvoudig te maken limieten in te stellen, pauzes te nemen en ondersteuning te krijgen wanneer dat nodig is.

Instrumenten voor activiteitscontrole

U kunt uw accountactiviteit rechtstreeks beheren vanuit uw profiel of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Beschikbare opties zijn:

- Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks)

- Inzetlimieten

- Verlieslimieten

- Sessie/tijdslimieten en realiteitschecks

- Tijdelijke afkoelperiodes

- Volledige zelfuitsluiting

- Zelfbeoordelingsvragenlijst en opnameblokkade op verzoek

Stortings- en verlieslimieten

Stortingslimieten stellen u in staat te bepalen hoeveel u binnen vaste periodes aan uw account toevoegt. Verlieslimieten beperken het nettoverlies over een gekozen periode. Beide hulpmiddelen zijn ontworpen om uitgaven voorspelbaar te houden en om korte termijnverhogingen in activiteit te voorkomen. U kunt limieten instellen, verlagen of verwijderen in uw accountinstellingen of de ondersteuning om hulp vragen.

Tijdslimieten en sessiebeheer

Gebruik sessielimieten en realiteitschecks om te bepalen hoe lang u speelt. Sessielimieten vragen u te stoppen na een ingestelde tijd, terwijl realiteitschecks periodieke herinneringen tijdens het spelen geven. Deze opties zijn nuttig als u korte, regelmatige pauzes wilt of langdurige speelsessies wilt vermijden.

Zelfuitsluiting en accountpauzes

Als u een langere pauze nodig heeft, kunt u een tijdelijke of permanente zelfuitsluiting aanvragen. Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot uw account en kan worden geregeld via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We respecteren uw beslissing en geven informatie over de volgende stappen en beschikbare hulp.

Tekenen van problematisch gedrag

Let op waarschuwingssignalen zoals meer uitgeven dan gepland, verliezen najagen, andere verantwoordelijkheden verwaarlozen, geld lenen om te gokken of activiteit verbergen. Als u een van deze tekenen opmerkt, overweeg dan limieten in te stellen, een pauze te nemen of hulp te zoeken.

Tips om de controle te behouden

Praktische stappen zijn onder meer het instellen van realistische stortings- en tijdslimieten, het gebruik van realiteitschecks, het plannen van accountpauzes, vermijden van gokken bij stress of onder invloed en geen krediet gebruiken om te gokken. Controleer regelmatig uw activiteit en pas limieten aan indien nodig.

Professionele hulp en contact met ondersteuning

Als u hulp nodig heeft die verder gaat dan onze hulpmiddelen, neem dan contact op met lokale professionele hulpdiensten in uw omgeving. Voor hulp bij accountlimieten, zelfuitsluiting of andere zorgen kunt u ons bereiken via de livechat of per e-mail op [email protected]. We helpen u vertrouwelijk en zonder oordeel.