Kontakt teamet vårt
Vårt kundesupportteam er klart til å hjelpe med spørsmål, kontorelaterte problemer, tekniske bekymringer eller generell tilbakemelding. Hvis du trenger hjelp med innskudd, uttak, verifisering eller nettsidens ytelse, ta kontakt så svarer vi så raskt som mulig. Vi tilbyr praktiske kommunikasjonskanaler, inkludert livechat, e-post og telefon, slik at du kan velge alternativet som passer deg. For kontosaker, inkluder konto-ID-en din for å gjøre behandlingen raskere.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat 09:00-01:00 CET; e-postsupport 24/7 for kontorelaterte saker, KYC og transaksjoner) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, kampanjer og generell tilbakemelding) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (partnerteamet, spørsmål om provisjon) |
| Telefon | +44 20 7946 1283 |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller andre saker som krever forklaringer eller dokumenter. Vennligst inkluder en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger i meldingen din for å hjelpe oss med å rute og løse saken uten forsinkelse. Legg ved relevante filer og oppgi konto-ID der det er aktuelt for å fremskynde verifisering og støtte.
Send oss en melding
Responstid
Vårt supportteam jobber for å svare raskt på alle henvendelser. De fleste meldinger besvares innen én virkedag, men svartider kan variere i perioder med stor pågang. Komplekse saker, som kontoverifisering eller tvister om uttak, kan ta lengre tid mens vi gjennomgår dokumenter eller eskalerer internt. Vi setter pris på tålmodigheten din og vil holde deg oppdatert til saken er løst.
Tilbakemelding
Vi setter pris på tilbakemeldinger, forslag og ideer for å forbedre nettstedet. Hver melding blir lest av teamet vårt og bidrar til å forme oppdateringer av funksjoner, kampanjer og brukervennlighet. Fortell oss gjerne hva som fungerte, hva som ikke fungerte, eller hva du ønsker å se videre. Innspillet ditt blir nøye vurdert og brukes til å gjøre tjenesten enklere, mer rettferdig og mer trivelig for alle.